有关个人网上银行
Q1: 甚么是中国农业银行香港分行个人网上银行?
Q2: 使用中国农业银行香港分行个人网上银行是否需要收费?
Q3: 中国农业银行香港分行个人网上银行用那种语文操作?
Q1: 甚么是中国农业银行香港分行个人网上银行?
个人网上银行是我行依托网络技术,根据个人客户的多样化需求推出的网上自助服务系统,透过个人网上银行,客户可以强化个人的理财务事宜, 简易快捷。
Q2: 使用中国农业银行香港分行个人网上银行是否需要收费?
开立和使用个人网上银行暂时不用收费。但请注意使用部分服务如电汇等则需缴付有关费用。
Q3: 中国农业银行香港分行个人网上银行用那种语文操作?
香港分行的个人网上银行服务主要以简体中文操作。
开立个人网上银行的条件和步骤
Q4: 我如何登记中国农业银行香港分行个人网上银行?
Q4: 我如何登记中国农业银行香港分行个人网上银行?
1. 客户必须在我行柜台已开立零售账户(储蓄、往来账户)或定期账户的个人客户;
2. 签署《农行香港分行个人网上银行服务申请表格》,并将原件送到分行办理;
(如客户想知道详细内容或索取有关文件, 请联络客户经理)
3. 当开立个人网上银行成功后,客户将获取密码信封和k宝;
4. 使用个人网上银行服务前, 客户需要下载证书才可正常使用
登入
Q6: 客户如遗失K宝, 应如何挂失及补发K宝?
Q7: 登入网上银行服务时, 证书密码输入错误达多少次才会造成密码锁定?如何解锁?
Q8: 如果我怀疑密码被人盗用, 或曾向其他人透露过, 应当如何处理?
Q9: 如果我在输入正确的密码后仍然未能登入, 应当如何处理?
Q6: 客户如遗失K宝, 应如何挂失及补发K宝?
客户可致电客户服务中心挂失, 电话: (852)2819 5599
Q7: 登入网上银行服务时, 证书密码输入错误达多少次才会造成密码锁定?如何解锁?
证书密码连续输入达错误6次就被锁定, 如密码已锁定或客户忘记密码, 客户可致电客户服务中心,电话: (852)2819 5599。
Q8: 如果我怀疑密码被人盗用, 或曾向其他人透露过, 应当如何处理?
如果您有以上的怀疑, 请即致电本行客户服务热线(852)28199559和终止您现时使用的密码。
Q9: 如果我在输入正确的密码后仍然未能登入, 应当如何处理?
如果在登入时遇上任何困难, 请即致电本行客户服务热线(852)28199559查询有关问题。