有關企業網上銀行

Q1:   甚麼是中國農業銀行香港分行企業網上銀行?

Q2:   使用中國農業銀行香港分行企業網上銀行是否需要收費?

Q3:   中國農業銀行香港分行企業網上銀行用那種語文操作?

Q1: 甚麼是中國農業銀行香港分行企業網上銀行?

企業網上銀行是我行依託網路技術，根據企業客戶的多樣化需求推出的網上自助服務系統，透過企業網上銀行，客戶可以強化企業的財務管理，縮短日常業務辦理時間，提高企業資金營運效率，節約企業運營成本，實現企業財富的不斷增值。

Q2: 使用中國農業銀行香港分行企業網上銀行是否需要收費?

開立和使用企業網上銀行暫時不用收費。但請注意使用部分服務如電匯等則需繳付有關費用。

Q3: 中國農業銀行香港分行企業網上銀行用那種語文操作?

香港分行的企業網上銀行服務主要以簡體中文操作。

開立企業網上銀行的條件和步驟

Q4:   我如何登記中國農業銀行香港分行企業網上銀行?

Q4: 我如何登記中國農業銀行香港分行企業網上銀行?

1.       客戶必須在我行櫃檯已開立零售賬戶(儲蓄、往來賬戶)或定期賬戶的企業客戶;

2.       簽署《農行香港分行企業網上銀行服務申請表格》,並將原件送到分行辦理;

(如客戶想知道詳細內容或索取有關文件, 請聯絡客戶經理)

3.       當開立企業網上銀行成功後,客戶將獲取密碼信封和k寶;

4.       使用企業網上銀行服務前, 客戶需要下載証書, 並簽妥《企業網上銀行用戶証書激活申請書》交回農行香港分行。

第一次使用企業網上銀行服務

Q5:   我怎樣開始使用企業網上銀行服務?

Q5: 我怎樣開始使用企業網上銀行服務?

第一次使用企業網上銀行服務時, 請先以管理員身份登入, 設定操作員資料。登入主頁後,管理員可在 「系統配置」下按「操作員設置」設定操作員為錄入員或覆核員, 以及限制操作員可操作的賬戶及功能,管理員亦可於「系統組態」下按「資訊維護」查看使用者資料。當完成設定後, 才可進行交易。

登入

Q6:   客戶如遺失K寶, 應如何掛失及補發K寶?

Q7:   登入網上銀行服務時, 證書密碼輸入錯誤達多少次才會造成密碼鎖定?如何解鎖?

Q8:   如果我懷疑密碼被人盜用, 或曾向其他人透露過, 應當如何處理？

Q9:   如果我在輸入正確的密碼後仍然未能登入, 應當如何處理？

Q6: 客戶如遺失K寶, 應如何掛失及補發K寶?

客戶可致電客戶服務中心掛失, 電話: 香港客戶(852) 2819 5599，內地客戶 (025) 95599

Q7:  登入網上銀行服務時, 證書密碼輸入錯誤達多少次才會造成密碼鎖定?如何解鎖?

證書密碼連續輸入達錯誤6次就被鎖定, 如密碼已鎖定或客戶忘記密碼, 客戶可致電客戶服務中心,電話: 香港客戶(852) 2819 5599，內地客戶 (025) 95599 。

Q8: 如果我懷疑密碼被人盜用, 或曾向其他人透露過, 應當如何處理？

如果您有以上的懷疑, 請即致電本行客戶服務熱線 香港客戶(852) 2819 5599，內地客戶 (025) 95599和終止您現時使用的密碼。

Q9: 如果我在輸入正確的密碼後仍然未能登入, 應當如何處理？

如果在登入時遇上任何困難, 請即致電本行客戶服務熱線 香港客戶(852) 2819 5599，內地客戶 (025) 95599查詢有關問題。