提防诈骗安全重要提示

近日诈骗个案日益上升，诈骗手法层出不穷，例如网络钓鱼、恶意软件、社交工程。

网络钓鱼攻击

网络钓鱼攻击是指骗徒试图假冒银行职员或银行通过邮件、短信、通讯软件、电话发送伪冒信息来获取您的个人信息，例如登录名、密码及一次性短信密码。这些个人资料可用于付款诈骗、盗取身份或其他网络诈骗行为。钓鱼邮件、短信或通信对话中可能包含恶意链接或附件。当用户点击链接或附件后将窃取您的资料或感染系统。

特征

一般钓鱼邮件都没有明确收件人姓名一般使用统称, 通过附件内容诱骗受害者点击连结或附件，点击后需要受害者输入账号和密码。例如受害者收到伪造的银行账号错误通知邮件，要求受害者点击链接后输入账号、密码、一次性密码等恢复账号，骗徒从而能够登录受害者银行账号进行犯罪。

提防网络钓鱼

1. 核实邮件和短信发送人、来电者身份。

2. 仔细查看邮件地址域名。分行域名是hk.abchina.com

3. 请不要对任何人提供您的私人资料。

4. 分行不会要求提供任何敏感的个人信息，例如登录名、密码及一次性短信密码。

5. 请确保您向本行提供的联系方式，如电话号码、邮件地址是最新的。

6. 如果对电邮来源有怀疑时请不要按电邮内的超链接及打开附件。

7. 如有任何疑问请联系客户服务热线（国内）86-95599，（香港）852-28195599，或发送邮件至CCHK@abchina.com ，但请勿于邮件内提供任何个人和保密资料，或发出任何交易指示。

恶意软件

恶意软件是指在受害人不知情或没授权下电脑或手机被安装了入侵式程式，从而窃取被害人的银行资料、或加密受害人电脑文件再进行勒索等诈骗行为。

提防恶意软件

1. 切勿点击可疑或未知来源的附件或链接。如需要使用本行资源请浏览本行网站www.hk.abchina.com

2. 切勿透过任何邮件或短信链接更改网银/掌银密码。请登录分行网银网站或掌银更改。

3. 连线至网银或掌银时请勿连接使用未知、不可信的Wifi。 

4. 并定期更新装置的防毒软件及应用程式。

社交工程攻击

社交工程攻击是指骗徒博得受害人信任，让受害人自愿透露个人信息，从而假冒受害人身份或控制银行账户。

提防社交工程

1. 请不要对任何人提供您的个人资料。例如银行密码及一次性短信密码。

2. 网银、掌银采用双重认证，保护账号被盗用。

3. 避免在社交媒体上分享太多个人资料，以防被骗徒利用。

4. 如有任何疑问请联系客户服务热线（国内）86-95599，（香港）852-28195599，或发送邮件至CCHK@abchina.com ，但请勿于邮件内提供任何个人和保密资料，或发出任何交易指示。

时刻警惕，核实信息发送人身份

由于假冒银行发送钓鱼短信的诈骗案日益增加，为让客户可以识别短信发送人的身份为本行，香港分行加入了通讯事务管理办公室推出的【短信发送人登记制】。所有获认证的发送人均以【#】号开头的发送人名称向客户发出短信。本行的短信发送人名称将更改为【#ABCHK】。

客户如收到不明来历的可疑短信、电话、网址时应时刻警惕，在进行交易前如对收款人资料有任何疑问均可善用由香港警务处提供的【防骗视伏器】https://cyber[defender].hk/scameter/ (删除[ ]查看防骗视伏器网页)。在【防骗视伏器】输入网址、电邮地址、电话号码、平台账号、收款账号等即可查看有关资讯，从而协助您评估诈骗风险。您也可以定期查看【防骗视伏器】的防骗资讯和【反诈骗协调中心】https://www.[adcc].gov.hk/zh-hk/home.html (删除[ ]查看ADCC网页) 以了解最新的诈骗手法和趋势 。

如对电邮来源有怀疑时请不要点击电邮内的超链接及打开附件。如发现可疑账户活动请联系客户服务热线（国内）86-95599，（香港）852-28195599，或发送邮件至CCHK@abchina.com ，但请勿于邮件内提供任何个人和保密资料，或发出任何交易指示。