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香港分行自主开发对公客户关系管理系统并投产
近年来,香港分行不断强化“以客户为中心”的服务理念,积极发挥跨境联动服务平台作用,对公客户不断增加。为进一步提高对公客户管理的精细化程度,提升客户营销的效率,香港分行结合当地特色与合规要求,开发了对公客户关系管理系统,并于
9
月末投产。该系统的投产应用,实现了香港分行对公客户的系统化管理,具有客户统一视图建立、客户营销档案建立、营销数据管理分析等功能。
下一步,香港分行将不断优化系统的分析功能,为客户营销提供有力支撑。
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